Unser aktuelles Angebot
Pickup currently not available
Willkommen bei Vortex Logistics
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf 90 % Ihrer Fragen in unseren FAQ.
Warum ist es hier günstiger?
Als spezialisierter Partner kaufen wir Auslaufmodelle auf, um Ihnen den besten Preis ab Werk anbieten zu können.
Welche Versandmethoden stehen zur Verfügung?
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb Frankreichs mit Colissimo und Chronopost direkt zu Ihnen nach Hause, damit Sie Ihre Bestellung einfach und sicher erhalten.
Die Lieferzeiten variieren in der Regel zwischen 4 und 10 Werktagen, je nach Bestimmungsort, Art des Produkts und Versandzeitraum.
Diese Liste ist nicht vollständig und kann sich ändern, um Ihnen einen stets zuverlässigen, schnellen und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Lieferservice zu garantieren.
Wie kann ich eine Rücksendung einfach durchführen?
Rücksendungen können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets erfolgen. Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand, vollständig und unbenutzt zurückgesandt werden, damit sie in neuwertigem Zustand wiederverkauft werden können.
Nach Ihrer Rücksendeanfrage erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden einen vorfrankierten Rücksendeschein per E-Mail (siehe Spam-Ordner), den Sie ausdrucken können.
Vortex Logistic verpflichtet sich, die Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung vorzunehmen. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Verwendung eines Rabattcodes wird der beim Kauf angewendete Prozentsatz bei der Rückerstattung berücksichtigt.
In welche Länder liefern Sie Ihre Produkte?
Wir liefern überallhin in Deutschland und in die meisten Länder Europas. Die Lieferung erfolgt schnell und mit Sendungsverfolgung, damit jede Bestellung von Vortex Logistics sicher bei Ihnen ankommt.
Wann und wie kann ich Vortex Logistics kontaktieren?
Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu unseren Produkten, Ihren Bestellungen oder dem Wohlbefinden Ihres Haustieres zu beantworten. Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren.
Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von maximal 24 Stunden eine persönliche, klare und zuvorkommende Antwort zu geben. Bei Vortex Logistics zählt jede Nachricht, denn Ihre Zufriedenheit und die Ihres Hundes stehen für uns an erster Stelle.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand Ihres Standorts und der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. Sie erfahren immer vor dem Kauf die Höhe der Versandkosten.
Über Vortex logistics
